Qui sommes-nous

Historique

Le service de Contact voit le jour à Saint-Hyacinthe en janvier 1987, alors que le système de santé du Québec vit une crise majeure et ne peut répondre aux besoins. Premier service du genre en Montérégie, l’objectif de Contact à l’époque est de développer un service communautaire d’intervention auprès des individus en situation de crise. Son mandat de départ est de donner à ces personnes la possibilité d’être aidées rapidement en vue de leur éviter l’urgence et l’hospitalisation.

L’intervention de crise de première ligne constituait une approche nouvelle en santé mentale. Contact est issu d’une initiative de la Maison Alternative de Développement Humain de Saint-Hyacinthe (MADH) et mis sur pied par Madame Diane Gingras ainsi que par le personnel de MADH. L’équipe du début a travaillé d’arrache-pied pour mettre en place un service de qualité. À l’époque, ils étaient sans bureau, il n’y avait pas de conditions adéquates pour les rencontres, les entrevues et la prise d’appel. Le 14 novembre 1989 a marqué une étape importante dans la vie de l’organisme. L’incorporation de Contact Richelieu-Yamaska lui donnait le titre d’organisme sans but lucratif. Le 1er mai 1990, Contact devient autonome et gère seul ses avoirs et ses prises de position. En 1995, Contact quitte la rue Saint-Antoine, et emménage dans ses locaux actuels de l’avenue Concorde, permettant l’aménagement de lieux plus propices aux interventions et aux rencontres.

Les services n’ont cessé de se bonifier. En novembre 2006, Contact s’ajoute un service d’hébergement. Un premier lit de crise est disponible. Du téléavertisseur et des rencontres dans le milieu au début, jusqu’aux services actuels, le nombre d’intervention n’a cessé d’augmenter, passant de quelques centaines d’intervention en 1989 à plus de 9 400 en 2019. Depuis 30 ans, la mission reste la même, celle d’offrir des services d’aide et de consultation à des personnes de tous âges et ce tout à fait gratuitement